«Этот код можно использовать только в магазине…»: что делать
Сообщение «Этот код можно использовать только в магазине…» значит одно: код рабочий, но выпущен для другой страны, чем ваш Apple ID. Турецкий код гасится только в App Store Турции, американский только в App Store США. Решение: переключить Apple ID на страну кода или погасить код на отдельном Apple ID этой страны.
Обновлено 3 октября 2026 г.
Что означает ошибка
Apple привязывает каждую подарочную карту к магазину одной страны. В справке Apple это сформулировано прямо: подарочные карты Apple нельзя погасить за пределами страны или региона покупки. Пример из той же справки: карту, купленную во Франции, не получится погасить в App Store США.
Текст ошибки зависит от версии iOS и языка. Вы можете увидеть «Этот код можно использовать только в магазине…» с названием страны, «Код должен быть погашен в другом магазине» или английское «This code can only be redeemed in the … Store». Смысл у всех вариантов один: страна кода и страна Apple ID не совпали.
Код при этом не сгорел и не испорчен. Apple его не принял, деньги на балансе не появились, и код можно погасить позже, когда регион совпадёт.
Причины и что с ними делать
| Причина | Как понять | Что делать |
|---|---|---|
| Apple ID в другой стране | «Настройки», затем ваше имя, затем «Медиаматериалы и покупки», затем «Страна/регион»: там не та страна, что в названии кода | Сменить страну Apple ID на страну кода или завести отдельный Apple ID этой страны |
| Вы смотрите не туда | Регион iPhone в «Основные», затем «Язык и регион» совпадает с кодом, а ошибка всё равно есть | Регион телефона на код не влияет. Смотрите страну именно в «Медиаматериалы и покупки» |
| Вход в App Store под другим Apple ID | В App Store аватар справа вверху показывает не тот адрес почты | Выйти и войти в нужный Apple ID в «Медиаматериалы и покупки» |
| Смену страны начали, но не закончили | Страна в настройках старая, хотя вы её меняли | Повторить смену до конца: «Продолжить», «Принимаю», способ оплаты, адрес, «Готово» |
| Куплен код не той страны | В письме с кодом другая страна, чем вы планировали | Переключить Apple ID на страну кода. Вернуть рабочий код нельзя |
Как погасить код: решение по шагам
- 1
Узнайте страну кода
Она указана в названии товара и в письме: например «Apple Gift Card 100 TRY» означает Турцию, «USD» означает США. Валюта на карте подсказывает страну.
- 2
Проверьте страну Apple ID
«Настройки», затем ваше имя, затем «Медиаматериалы и покупки», затем «Страна/регион». Если страна уже совпадает, ошибка вызвана другим аккаунтом: проверьте, в какой Apple ID вы вошли в App Store.
- 3
Подготовьте аккаунт к смене страны
Потратьте остаток на балансе, отмените подписки и дождитесь конца оплаченного периода, дождитесь предзаказов, прокатов фильмов и незавершённых возвратов. Если вы в группе Семейного доступа, выйдите из неё. Иначе Apple не даст сменить страну.
- 4
Смените страну
В «Медиаматериалы и покупки» нажмите «Страна/регион», выберите страну кода, нажмите «Продолжить» и «Принимаю». На экране оплаты выберите «Нет», заполните адрес в этой стране с настоящим индексом и нажмите «Готово».
- 5
Погасите код
Откройте App Store, затем фото профиля справа вверху, затем «Погасить подарочную карту или код», затем «Ввести код вручную». Введите код и нажмите «Погасить». Сумма появится на балансе в валюте страны.
- 6
Проверьте баланс
Он виден под вашим именем в профиле App Store. Если суммы нет, выйдите из App Store и войдите снова: баланс обновится.
Если основной Apple ID трогать не хочется
Заведите второй Apple ID сразу с нужной страной. При создании аккаунта Apple разрешает выбрать способ оплаты «Нет». Понадобится другая почта.
Второй аккаунт нужен только для покупок: в «Медиаматериалы и покупки» вы выходите из основного и входите в новый. iCloud, фотографии, контакты и резервные копии остаются на основном Apple ID и никуда не переезжают.
Как не повторить ошибку
- Проверяйте страну Apple ID до покупки, а не после. Две минуты в настройках дешевле, чем код, который придётся держать до смены региона.
- Выберите одну страну и держитесь её. При каждой смене остаток на балансе нужно обнулять, а подписки пересобирать.
- Берите номинал под ближайшие траты. Мелкие номиналы удобнее: меньше остатка, который не даст потом сменить страну.
- Покупая код в подарок, спросите у человека страну его Apple ID. Это единственное, что нужно знать заранее.
Рабочий код вернуть нельзя
Если код не подошёл, потому что Apple ID в другой стране, деньги за него не возвращаются: так записано в наших правилах возврата и так работает любой цифровой код. Сам код при этом остаётся рабочим. Переключите Apple ID на его страну, и он погасится.
Если страна совпадает, а ошибка остаётся
Напишите нам в поддержку и приложите номер заказа вида PNT-260825-1234 и снимок экрана с ошибкой. Формулировка Apple подсказывает, в чём дело, и с ней разбор идёт быстрее.
Если окажется, что код недействителен или им уже воспользовались до вас, мы заменим его или вернём деньги: так устроены наши правила возврата.
Частые вопросы
Влияет ли на ошибку регион iPhone в настройках «Язык и регион»?
Нет. Apple сверяет страну кода со страной Apple ID, которая указана в «Медиаматериалы и покупки». Регион телефона отвечает за формат дат и язык.
Код сгорит, если я сейчас не смогу его погасить?
Нет. У подарочных карт Apple нет срока годности, код можно погасить позже, когда Apple ID окажется в нужной стране.
Можно ли погасить турецкий код на российском Apple ID?
Нет. Турецкий код принимает только App Store Турции. Сначала Apple ID переключают на Турцию, потом гасят код.
Что будет с моими приложениями после смены страны?
Купленные приложения останутся в истории покупок. Часть из них может не скачаться заново, если её нет в App Store новой страны.
Нет варианта «Нет» в способах оплаты. Что делать?
Значит, к аккаунту что-то привязано: карта, долг, подписка или Семейный доступ. Разбор по шагам в руководстве про отклонённый способ оплаты.
Можно ли поменять страну обратно?
Можно тем же путём и по тем же правилам: баланс снова должен быть нулевым, а подписки закончившимися. Остаток в чужой валюте в другую страну не переносится.
Страна указана в названии каждой карты. Самая маленькая турецкая карта: 10 лир.
NewTopia не является официальным сервисом правообладателей марок, упомянутых на странице, и не аффилирован с ними. Мы продаём подарочные коды и цифровые товары сторонних эмитентов.