Оплата и получение

Как оплатить

Сейчас оплата принимается переводом по СБП на расчётный счёт ИП Заруба Никита Алексеевич в банке Т-Банк по номеру телефона +7 923 678-30-76. После оформления заказа на его странице будут точная сумма и номер заказа, который нужно указать в комментарии к переводу. Поступление мы сверяем вручную, после этого код приходит на почту и появляется на странице заказа. Оплата картой на сайте появится после подключения платёжной системы.

Оплата принимается банковскими картами и через Систему быстрых платежей. Подойдёт обычная российская карта. Зарубежная карта, посредники и обменники не нужны.

Принимаем

Указанная на Сайте цена является окончательной: какие-либо суммы сверх неё Покупателю не начисляются. НДС не начисляется: продавец применяет специальный налоговый режим и плательщиком НДС не является.

Как приходит заказ

1. Вы выбираете товар и указываете адрес электронной почты.
2. Оплачиваете заказ.
3. На указанную почту приходит письмо с кодом активации и пошаговой инструкцией.
4. Тот же код всегда доступен на странице заказа, ссылка на неё есть в письме. Если письмо потерялось, код никуда не денется.

Сроки

Обычно код приходит за пару минут после оплаты. Заказы собираются круглосуточно: ночью, в выходные и в праздники так же, как днём.

Изредка заказ уходит на ручную проверку, и тогда ждать до суток. Если код не пришёл за 72 часа, вы вправе потребовать полный возврат: см. возврат и обмен.

Пополнение по аккаунту

Часть товаров (пополнение Steam по логину, монеты TikTok, подписка CapCut, UC в PUBG Mobile и алмазы Free Fire по ID игрока) кода не имеет вовсе: деньги или валюта зачисляются прямо на ваш аккаунт. При оформлении вы указываете логин или имя пользователя, и пополнение уходит именно на него.

Проверьте данные аккаунта до оплаты. Пополнение уходит ровно на тот аккаунт, который вы указали. Отменить, вернуть или перенаправить его после выдачи невозможно: средствами распоряжается уже владелец того аккаунта, а не мы. За деньги, ушедшие на чужой аккаунт из-за ошибки в логине или нике, магазин ответственности не несёт.

Идентификатор аккаунта показывается на странице оформления и в корзине: перепроверьте его там, пока заказ ещё не оплачен.

Если письмо не пришло

1. Проверьте папку «Спам»: письма с кодами иногда попадают туда.
2. Убедитесь, что адрес указан без опечаток.
3. Откройте страницу заказа: код отображается там, даже если письмо не дошло.
4. Напишите на support@newtopia.ru с номером заказа, поможем.

Про смену региона

Подарочная карта работает в магазине той страны, для которой куплена. Если ваш аккаунт зарегистрирован на другую страну, регион нужно сменить в настройках телефона за пару минут.

Ничего при этом не удаляется: фотографии, контакты, купленные приложения и активные подписки остаются на месте. Подробная инструкция приходит вместе с кодом, а если что-то не выйдет, поддержка на связи круглосуточно.

Где доступны наши товары

Магазин работает для покупателей в России: сайт и поддержка на русском языке, оплата российскими картами и через Систему быстрых платежей.

Доставка электронная, поэтому пункты выдачи, курьеры и адреса здесь ни при чём: заказ приходит на указанную почту и остаётся на странице заказа. Открыть её можно откуда угодно.

Страна у товара всё-таки есть, но это его свойство, а не география продажи: подарочная карта работает в магазине той страны, для которой куплена. Регион указан на карточке каждого товара до оплаты, а не после.

Экспортные ограничения

Их нет. Товар цифровой и передаётся по сети: физически границу ничего не пересекает, таможенное оформление не требуется, меры нетарифного регулирования и экспортного контроля к такой передаче не применяются.

Безопасность платежей

Реквизиты карты вы вводите на стороне платёжного оператора, мы их не видим и не храним. Подробно о том, что происходит с вашими данными, написано на странице о безопасности.

Возврат

До передачи кода заказ можно отменить с полным возвратом. После того как код передан, вернуть его нельзя: это цифровой товар, и закон в этом случае право на отказ не сохраняет. Условия подробно описаны в публичной оферте.